Verzenden & Retourneren

Verzenden

Het is natuurlijk fantastisch om je pakketje te ontvangen. Wij zullen het pakketje dan ook met ontzettend veel liefde versturen. 

Verzendkosten bedragen €7,95 en voor klanten uit België €12,95. Zodra uw bestelling boven de €75 komt, betaald u geen verzendkosten. Gratis verzending voor klanten uit België geld een minimaal bestel bedrag van €150. Wij zullen het pakketje binnen 3 werkdagen versturen. Je zult van ons een track & trace code ontvangen. Mocht je het pakketje voor een bepaalde datum nodig hebben, kan je dat als opmerking toevoegen. Dan zullen wij ons best doen om het pakketje nog sneller te verzenden.

Retourneren

Ben je niet helemaal blij met je online aankoop? Dan kan je pakketje binnen 14 dagen terugsturen naar de Grote Breedstraat 10, 9101KJ in Dokkum. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen zijn en geen geuren of beschadigingen bevatten. Mocht dit wel het geval zijn, dan sturen wij het artikel naar u terug. Heb je de kleding in de winkel gekocht? Dan geldt er een retourtermijn van 7 dagen. Jij ontvangt dan geen geld terug, maar een waardebon ter waarde van het aangeschafte bedrag.

De retourkosten zijn voor de afzender. Wordt de volledige bestelling geretourneerd of komt de bestelwaarde na retournering onder de 75 euro, dan worden eerder gemaakte verzendkosten door FÍ in rekening gebracht. Daarnaast ben je zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket ontvangen. Wordt er een artikel beschadigd binnen de 14 dagen bedenktijd, dan zullen wij contact opnemen met het merk waar dit artikel van is en overleggen wat voor oplossing ze kunnen bieden. Zodra wij reactie ontvangen hebben, nemen wij contact met u op. 

• Sale artikelen waarbij staat vermeld dat ze niet retour gestuurd kunnen worden, kunnen niet retour.
• Sieraden kunnen niet worden geretourneerd in verband met het bewaken van de hygiëne. 
  
• Cosmetische verzorging kan niet worden geretourneerd. 

• Let op voor aankopen in de boutique: Kleding die in onze boutique wordt gekocht en binnen 7 dagen wordt geretourneerd, kan worden geruild voor een waardebon. In de boutique is er gelegenheid om kleding te passen en bewust een keuze te maken.

  Over online bestellen bij Fi

  Wij streven ernaar om onze mooie, kleinschalige boutique voor iedereen toegankelijk te maken. Niet alleen voor onze lieve gasten uit Dokkum, maar ook voor iedereen die van verder weg komt. Daarom hebben wij met liefde en zorg deze website gebouwd: zodat ook jij kunt genieten van onze prachtige artikelen en persoonlijke service.

  Wanneer je online bij ons bestelt, zoeken wij met aandacht jouw artikelen bij elkaar, pakken we ze zorgvuldig in en verzenden we ze zo snel mogelijk naar je toe. Aan deze verzending zijn voor ons altijd kosten verbonden. Boven een bestelbedrag van €75 nemen wij die verzendkosten graag als service voor onze rekening.

  Wanneer echter een bestelling volledig wordt geretourneerd, brengen wij de verzendkosten alsnog in rekening. Dit doen wij omdat er voor ons altijd kosten zijn: de tijd die we besteden aan het zorgvuldig inpakken, de materialen zoals verzendzakken en inpakpapier, en natuurlijk de verzendkosten zelf. Wanneer alles retour komt en wij uiteindelijk niets verkopen, blijven wij met deze kosten achter en voor een kleine boutique is dat helaas niet vol te houden.

  Wij vragen je daarom om bij het online shoppen bewuste keuzes te maken. Kies voor onze prachtige artikelen, de service en de liefde die wij erin steken. Samen zorgen we ervoor dat onze boutique kan blijven bestaan en dat we jou, en al onze andere gasten, blij kunnen blijven maken met de mooiste mode.

  Liefs,

  Team Fi 💛